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云平台提示An unknown error occurred. May be DNS Error. (ERRCODE:1)解决方法

运气淘 admin 152浏览 0评论

最近服务器从北京挪窝到香港,结果Discuz论坛就出问题了,QQ登录报错,进入后台-工具-云平台诊断工具(进入这一步时很卡,估计就应该是IP解析的问题)发现显示如下:
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发现问题不少,又是DNS解析不通,又是服务器时间不同步。不急慢慢一步步来。

一、联系服务器提供商,同步服务器时间。

二、修改云平台域名解析、漫游域名解析、QQ互联域名解析的接口IP。

点击【测试**其他接口IP】看是否有可以连通的,如若可以,选择相对应速度比较快的,填入【设置接口IP】。

然后点(重新检测)看看情况是否跟我一样:

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证明通过了,然而我在次登录时还是提示错误(有的站点到这里应该可以登录了,我倒霉⊙﹏⊙),不急,继续处理

第一步:关闭QQ互联插件;第二步:同步站点信息;第三步:重新开启下qq互联。

然后就在我同步云平台站点信息的时候,提示:站点信息同步失败,原因:An unknown error occurred. May be DNS Error. (ERRCODE:1)。

解决方法:

1、如果后台诊断工具信息正常,可以试着进入站点后台->云平台->诊断工具下,点击手动修改站点ID/KEY,在弹层里将站点ID、KEY删掉,同时将云平台状态改为尚未开通云平台。
然后进入后台-》云平台下重新开通云平台,会有url重复注册的提示,按提示找回ID和KEY,再同步站点信息。

2、如果不能操作,看看能不能关闭之前的云平台服务,关闭各服务之后,再按照步骤1进行操作;

3、如果其他接口全部解析失败的话,那么咨询空间商是否开启了防火墙,检查php.ini中是否打开了allow_url_fopen。

如果开启了防火墙,须关闭防火墙或者开放DNS解析,开放服务器发数据到 api.discuz.qq.com 和api.manyou.com。

如果php.ini中allow_url_fopen为off,须改为on。

至此,大家的论坛应该可以正常用QQ登录了吧!Y(^_^)Y


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